PUESTO: Asesor de Atención al Conductor y Soporte Operativo – DrivoPro Venezuela
Descripción del Puesto:
En DrivoPro Group nos encontramos en la búsqueda de talentos comprometidos, dinámicos y con excelente vocación de servicio para sumarse a nuestro equipo como Asesor de Atención al Conductor (100% Remoto).
Serás la pieza clave en el acompañamiento, resolución de dudas y soporte diario de nuestros conductores y socios aliados.
Funciones Principales:
Brindar atención, soporte y orientación continua a los socios conductores a través de nuestros canales de atención.
Gestionar y registrar solicitudes, consultas e incidencias en el sistema de manera eficiente y oportuna.
Apoyar en el proceso de inducción, registro y activación de nuevos conductores en la plataforma.
Realizar seguimiento de casos y coordinar con el equipo operativo para garantizar la satisfacción del servicio.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente, soporte al usuario o call center (deseable).
Destacado nivel de comunicación (oral y escrita), empatía y fluidez verbal.
Contar con equipo de cómputo/laptop propio e internet sólido para teletrabajo.
Orientación a resultados, proactividad y capacidad de resolución de problemas.