Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, dedicada a brindar servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Back Office y Control de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o puestos similares dentro de Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimiento de validación de procesos, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad de análisis, precisión en los detalles y orientación al logro de objetivos.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES




Revisar las gestiones de los asesores y realizar auditorías en la campaña de Telefonía España.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Verificar la información ingresada en los sistemas y CRM.
Identificar posibles errores, incidencias y oportunidades de mejora en las gestiones auditadas.
Generar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
Registrar y comunicar las observaciones detectadas para favorecer la mejora continua del servicio.

VENTAJAS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Posibilidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Back Office Y Control De Calidad Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho