Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios de Contact Center y BPO a relevantes empresas. Actualmente, estamos en búsqueda de un Asesor de Back Office para Telefonía España para integrarse a nuestra campaña en la sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS
Contar con al menos 6 meses de experiencia en Back Office, auditoría de calidad o funciones similares en Call Center.
Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
Conocimientos en validación de gestiones, revisión de información y cumplimiento de protocolos de calidad.
Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES
Analizar y auditar las gestiones efectuadas por los asesores de la campaña de Telefonía España.




Verificar la aplicación correcta de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
Validar los registros y la información ingresada en los sistemas y CRM.
Detectar errores, incidencias y posibilidades de mejora en las gestiones revisadas.
Elaborar informes diarios de auditoría y resultados de calidad.
Registrar y comunicar las observaciones encontradas con el propósito de contribuir a la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS
Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
Pagos quincenales y puntuales.
Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
Buen clima laboral.
Posibilidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM!

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Back Office Para Telefonía España San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho