En Arch Latam, por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Post-Venta, encargado de brindar soporte a clientes, realizar seguimiento a sus servicios y asegurar su satisfacción y permanencia.

Teleoperador(a) de Call Center – Postventa

En Arch Latam, por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de una persona con vocación de servicio para sumarse a nuestro equipo de Marketing como Teleoperador(a) de Call Center. Gestionarás la relación con nuestros clientes de postventa: agendarás sus citas de taller y los mantendrás informados de nuestros servicios y campañas. Si te gusta la atención al cliente y comunicarte con claridad, ¡te estamos buscando!

¿Qué harás?
Atender las llamadas de la central y los mensajes de WhatsApp, resolviendo consultas o derivándolas al área que corresponda.
Agendar, reprogramar y cancelar citas de taller en la plataforma web.
Brindar información sobre servicios, mantenimientos, precios referenciales y campañas vigentes.
Realizar llamadas de recordatorio de mantenimiento según kilometraje o tiempo.
Confirmar las citas agendadas un día antes para reducir inasistencias.




Contactar a clientes inactivos para promover su regreso al taller.
Difundir campañas y promociones de postventa a la base de clientes.
Emitir reportes de llamadas, citas generadas y efectividad de campañas.
Reportar reclamos o casos críticos a la Jefatura de Servicio.

¿Qué buscamos?
Formación técnica en Administración, Marketing, Negocios o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, Atención al Cliente y/o Recepción.
Manejo de MS Office (Excel y Outlook).
Inglés básico.
Comunicación evidente, empatía y orientación al cliente.
Organización para priorizar contactos según metas y campañas.
Disposición para trabajar de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Qué ofrecemos?
Remuneración fija de S/ 1,700 mensuales.
Contrato inicial por 3 meses, renovable.
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
Formar parte de una empresa líder en movilidad.

Nuestro compromiso es garantizar un ambiente laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, libres de cualquier forma de discriminación.

📌 Teleoperador De Call Center Surquillo
🏢 Arch Latam
📍 Surquillo