Objetivo del puesto

Gestionar la atención y acompañamiento de los asegurados, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.

Funciones
Resolución de casos críticos de servicio relacionado a atención en clínicas, carta de garantía, inclusiones y otros que se requieran.
Inclusión y exclusiones: atender las solicitudes del cliente de inclusión y exclusión (titulares y dependientes) previa validación de los requisitos solicitados por la compañía.
Revisión de las coberturas de salud, beneficios, condiciones de asegurabilidad para garantizar que la información sea clara, transparente, oportuna hacia nuestros asegurados.
Envío de constancias a los asegurados.
Difusión de los incentivos de Rimac a los clientes: Programas de salud, App de Rimac.
Atención de consultas a clientes (presencial / anexo/ celular): Coberturas de sus pólizas, seguimiento de carta de garantía, reembolsos, inclusiones / exclusiones.
Facturación: coordinación con el equipo de operaciones para emitir liquidaciones, facturas, notas de credito y otros endosos que se requiera.
Atención de reembolsos:



Informar a los clientes los requisitos para presentar los reembolsos, revisar los documento presentados, ingresar la solicitud, hacer seguimiento al tramite e informar al cliente.

Requisitos
Universitario (en curso) Administración, Comunicación y/o carreras afines.
Mínimo 2 años asumiendo el rol o funciones similares en áreas comerciales, back y/o de atención al cliente.
Deseable contar con cursos en manejo de clientes y/o habilidades blandas.
Disponibilidad para laborar manera 100% presencial.

Ventajas
EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad
Beneficios Corporativos Breca.
Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
Cursos de capacitación.
Línea de carrera.
Convenio con entidades educativas.
Udemy ilimitado.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de ocasiones y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.

📌 Representante En Clientes San Isidro
🏢 Rimac Cia De Seguros Y Reaseguros
📍 San Isidro