¿Qué harás en el día a día?
Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico presencial en la sede del cliente.
Preparar, configurar y acondicionar equipos microinformáticos.
Brindar atención y orientación a los usuarios, asegurando una buena experiencia de servicio.
Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante ServiceNow.

¿Qué perfil buscamos?
Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática, Ingeniería de Informática y Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico presencial y atención al cliente.
Experiencia en soporte de niveles N1.
Conocimientos de ServiceNow para el registro y seguimiento de tickets.
Deseable conocimiento de Office 365, Excel, ITIL e ITSM.
Orientación al servicio, comunicación efectiva,



proactividad y capacidad para resolver problemas.

Condiciones del puesto:
Lugar de trabajo: Santiago de Surco (cerca del Jockey Plaza)
Modalidad: Presencial

¿Qué te ofrecemos?
La ocasión de desarrollar tu experiencia en soporte técnico en una relevante empresa.
Aprendizaje y fortalecimiento de conocimientos en gestión de servicios TI.
Crecimiento profesional dentro de una empresa líder en transformación digital.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.

Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros

📌 Especialista De Soporte Service Desk Lima
🏢 Canvia
📍 Lima