En Bravissimo, buscamos una persona con iniciativa, capacidad de liderazgo y vocación de servicio para coordinar al equipo de atención al cliente y garantizar una experiencia destacado en cada visita.
Buscamos a alguien vibrante, organizado y con actitud positiva, que disfrute atendiendo a las personas y sepa motivar a su equipo para alcanzar los objetivos del negocio.
Funciones principales:
Coordinar y distribuir las tareas del equipo de servicio durante el turno.
Supervisar la atención al cliente, desde el saludo inicial hasta la entrega del pedido.
Garantizar la limpieza, el orden y la buena presentación del salón y las zonas de atención.
Resolver consultas, quejas e incidencias de los clientes.
Promover la venta sugerida de tortas, postres, bebidas y productos complementarios.
Verificar que el equipo conozca los productos, precios y promociones vigentes.
Organizar las tareas de limpieza, orden, reposición y preparación durante las horas de menor afluencia.
Comunicar incidencias y proponer mejoras para aumentar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, cafeterías, restaurantes,
pastelerías o afines.
Experiencia coordinando equipos o capacidad demostrable para asumir responsabilidades de liderazgo.
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y organizar varias tareas.
Disponibilidad para trabajar en el horario establecido por la empresa.
Actitudes que buscamos:
Amabilidad, energía y orientación al cliente.
Liderazgo con el ejemplo y capacidad para motivar al equipo.
Puntualidad, responsabilidad y compromiso.
Proactividad y atención al detalle.
Comunicación respetuosa y autocontrol ante situaciones difíciles.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo de trabajo en crecimiento.
Ocasión de asumir responsabilidades y desarrollarse profesionalmente.
Remuneración: Buen sueldo.
Horario: Turno Tarde.
Si te gusta el trato con las personas, disfrutas organizando equipos y quieres contribuir a que cada cliente tenga una excelente experiencia, queremos conocerte. Sueldo: S/.1,700.00 - S/.1,900.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Líder De Servicio Y Experiencia Del Cliente Huaral (Perú)
🏢 Cafe Heladería Bravissimo
📍 Perú
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.