Buscamos un Especialista para Soporte Técnico Nivel 3 | Modalidad 100% Remoto

Queremos sumar a nuestro equipo un cualificado confiable, participativo y proactivo, que gestione y resuelva tickets de soporte en Sistemas, Redes y Comunicaciones de manera optimizado, aprenda rápido y vaya al ritmo de nuestro equipo.
Inglés Nativo/Avanzado obligatorio: llamadas, reuniones, y correos con clientes en Estados Unidos.
No buscamos programador, sino un técnico que resuelva tickets, no que los escale.

Tareas del puesto
Soporte técnico remoto a empresas en inglés y español
Atención y resolución de tickets de servidores, sistemas y redes
Elaboración de planes de prevención de desastres y recuperación de datos
Realización de auditorías técnicas regulares
Implementación de mejoras y escalabilidad de sistemas críticos
Evaluación y adopción de nuevas tecnologías

Perfil que buscamos
Inglés nativo/ avanzado (verbal y escrito) obligatorio
Experiencia como IT manager / IT Senior
Excelentes habilidades de comunicación
Mínimo 4 años de experiencia resolviendo tareas de nivel N 1, N 2 y N 3
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente
Habilidad para mantener la calma bajo presión





Conocimientos profesionales requeridos:

Microsoft 365 Administration
Entra ID (Azure AD) Administration
Exchange Online
SharePoint
Microsoft Defender
Purview (Recommended)

Google Workspace
User Administration
Distribution Groups

Networking
Administración de UniFi Controller
Redes con VLANs, SD-WAN, MPLS, Metro Ethernet

Systems & Servers
Instalación, migración y administración de servidores
Windows Server (Active Directory avanzado)
Virtualización: VMware ESXi, Proxmox

Backup & Security Solutions
Cove (Recommended)
Veeam
Soluciones de respaldo, antivirus y VoIP

Remote Support & Access Tools
ScreenConnect (Recommended)
TeamViewer
Splashtop

Certifications
CompTIA A+ (Plus)

Beneficios
Posición en modalidad 100% remoto
Retribución: s/ 5, 0 0 0 mensual
Oportunidad de crecimiento profesional
Oferta salarial superior al mercado

Si eres egresado de Redes, Comunicaciones, Ingeniería de Computación o carreras afines y cumples los requisitos, postula ahora y forma parte de nuestro equipo, o recomienda a un colega!

📌 Especialista De Soporte Técnico Nivel 3 San Isidro
🏢 Reconocida empresa
📍 San Isidro