¡Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados! Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos.
Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión.
Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada.
Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo.¿Listo para subir de nivel? ¡Hazlo con este Equipo TOP!Atención al cliente / Help Desk - BilingüeRequisitos:- Secundaria completa.- 6 meses de experiencia en un rol de soporte técnico.- Habilidades de resolución de problemas.- Dominio de inglés intermedio.- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Magdalena.- 2 días de descanso a la semana
Turno disponible:- Nocturno:
12AM a 11PMResponsabilidades:- Brindar un soporte responsivo a clientes nuevos y existentes a través de correo electrónico, chat y teléfono.- Evaluar, solucionar problemas, replicar y documentar errores (bugs) de productos para su posterior escalamiento a Ingeniería.- Trabajar de forma transversal con los Gerentes de Éxito del Cliente (Customer Success Managers) y los ingenieros legales para crear una experiencia de cliente post-implementación de calidad.- Crear artículos internos para la base de conocimientos que cubran características del producto, preguntas frecuentes (FAQs) y guías prácticas (how-tos).
Ventajas y Condiciones:- Planilla completa con todos los ventajas de ley.- Sueldo competitivo + bono por desempeño + tarjeta de alimentos + Movilidad según horario- Descuentos corporativos y convenios educativos.
Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más notable del mundo.
En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.