Descripción del puesto

Incore Zolutions se encuentra en búsqueda de un técnico de soporte para atender a nuestros clientes.

Requisitos del puesto:
Estudiante de últimos ciclos, egresado, bachiller o titulado en carreras de Sistemas, Informática o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en Help Desk o soporte técnico. (indispensable)
Capacidad autodidacta y proactiva.
Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y bajo presión.
Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de software y hardware (PCs, impresoras, laptops).
Conocimientos básicos de redes, cableado estructurado, comunicaciones, configuración de Switches (VLAN, ARP, DHCP, etc.) y telefonía IP. (CCNA es valorado).
Manejo de servidores y maquinas virtuales: Windows Server, Linux, Vmware, Virtualbox, etc.
Conocimientos básicos de bases de datos, PHP, MySQL.
Dominio de aplicaciones de ofimática y configuración de cuentas de correo (Obligatorio)
Predisposicion, puntualidad y proactividad.




Disponibilidad para realizar labores de campo

Funciones:
Atender solicitudes de soporte a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp de nuestros clientes.
Registrar y hacer seguimiento a requerimientos e incidencias en CRM de la empresa.
Gestionar el inventario de equipos.
Garantizar la resolución, configuración, mantenimiento y soporte de los equipos.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, ofreciendo asesoría técnica tanto presencial como remota.
Configuración de correo, Onedrive, Sharepoint y todo el ecosistema M 3 6 5.

Horario de trabajo:
Lunea - Viernes: 8: 0 0 am a 6: 0 0 pm (dependiendo cliente)
Sabado: 9: 0 0 am - 1: 0 0 pm

La Empresa ofrece:
Línea de carrera.
Buen ambiente laboral.
Bonos e incentivos.
Crecimiento competente.

📌 • Personal De Soporte Técnico De Ti Rímac
🏢 Roberto Ayerve
📍 Rímac