Asesor(a) de Atención al Cliente y Crosselling - Presencial | Banco Falabella

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al cliente para brindar atender las solicitudes de los clientes a través del canal de voz (*), brindando un servicio de excelencia y respondiendo oportunamente a sus necesidades. Asimismo, realizar el ofrecimiento de productos de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos, identificando oportunidades comerciales.

Funciones

- Attender consultas de clientes mediante llamadas.
- Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Ofrecer productos.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

- Residir en Lima Metropolitana o Callao.
- Contar con disponibilidad
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
- Manejo de Office a nivel básico.




- Buen nivel de comunicación escrita.
- Habilidades blandas y orientación al cliente.
- Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

Modalidad: 100% Presencial - Centro Cívico.

Remuneración

- Sueldo fijo: S/ 1,300 + Comisiones ilimitadas + variable
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Asignación familiar (según corresponda)
- Capacitaciones pagadas.
- Trabajo presencial
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.

Horario

- Full Time
- De 06:00 a.m. a 07:00 p.m.
- Descanso fijo Domingo

Capacitación

Capacitación remunerada

- Duración de capacitación: 19 días
- Modalidad de capacitación: Presencial Jr. Camaná
- Lunes a sábado
- Fecha de conexión: 17/11/2026
- Fecha de contrato: 1 día de capacitación

📌 Contrato desde el 1° día/ Banco Falabella (Comas)
🏢 EntelConnect
📍 Comas