Ejecutiva de Postventa y Atención al Cliente T.I. VERDE S.A.C.

T.I. VERDE S.A.C., empresa del sector tecnológico dedicada a la comercialización y reparación de equipos informáticos, periféricos y suministros tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa y Atención al Cliente, con actitud proactiva, orientación al cliente y deseos de desarrollarse profesionalmente.

Formación académica

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines. Deseable contar con cursos o conocimientos en atención al cliente, ventas o gestión comercial.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa, ventas o puestos similares. Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico, comercial o servicios. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, a nivel básico/intermedio. Deseable conocimiento de sistemas ERP o CRM. Buena comunicación y facilidad para interactuar con clientes. Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas. Persona empática, proactiva, responsable y orientada a resultados.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Funciones principales





- Brindar atención y seguimiento a los clientes después de la venta.
- Realizar seguimiento de pedidos, entregas, servicios técnicos y garantías.
- Atender y resolver consultas, reclamos o incidencias de los clientes.
- Coordinar con las áreas de ventas, soporte técnico y logística para brindar una atención oportuna.
- Realizar seguimiento a cotizaciones y requerimientos de clientes.
- Identificar oportunidades de venta de equipos, suministros, accesorios y servicios tecnológicos.
- Mantener actualizada la información de clientes y seguimientos realizados.
- Realizar llamadas y comunicaciones de seguimiento para conocer la satisfacción del cliente.
- Apoyar al área comercial en la fidelización y recuperación de clientes.
- Elaborar reportes básicos de seguimiento y atención.

Te ofrecemos

- Sueldo acorde al mercado y a la experiencia.
- Pagos puntuales.
- Ingreso a planilla.
- Buen ambiente laboral.
- Ocasión de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Capacitación en productos y servicios tecnológicos.
- Estabilidad laboral según desempeño.

Horario

Trabajo presencial Lunes a viernes: 8:00 a.m. 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. 1:00 p.m.

📌 Ejecutiva de Postventa y Fidelización (Ate)
🏢 Empresa líder
📍 Ate