Por encargo de nuestro cliente, la Universidad Autónoma del Perú, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Analista de Business Intelligence

Objetivo del puesto:

- Brindar soporte operativo y analítico a la Dirección de Ventas a través del análisis de datos, creación de reportes, indicadores de cumplimiento, gestión del tiempo y eficiencia por unidad de negocio en cada una de sus campañas generando en paralelo un análisis transversal sobre la mejora continua en el uso del CRM, plataforma Contac Center y plataforma chat, IA y otros que ayuden a potenciar la productividad y efectividad del equipo de Ventas de la Universidad.

Funciones:

- Consolidar y analizar indicadores de todas las jefaturas para una mirada optima de los KPIs.
- Diseñar y mantener en mejora constante los dashboards estratégicos de cumplimiento de metas por área, sede, canal, producto y equipo.
- Apoyar en la estructuración y simulación de esquemas comisionales (asesores, jefes, coordinadores), realizando análisis de impacto y sostenibilidad.
- Monitorear y reportar el avance de campañas, proponiendo alertas tempranas para acciones correctivas.
- Apoyar directamente en los proyectos estratégicos asignados a la Dirección de Ventas (Implementación CRM, Contact Center, plataforma de chats, migraciones,, entre otros), identificando oportunidades de automatización.
- Brindar soporte puntual a Jefes, coordinadores, supervisores, analistas o asesores en el uso correcto del CRM y Contac Center y plataforma de chats.
- Detectar patrones de baja productividad, deficiencias en la administración del tiempo.
- Evaluar oportunidades de mejora en el uso del Contact Center, CRM, plataforma chat.
- Brindar capacitaciones o microcoachings puntuales a Jefes sobre mejor aprovechamiento del CRM, plataformar chat, filtros de gestión y segmentación.
- Generar Dashboards de las diferentes bases de datos para toma de decisiones (captación,



conversión, tasa de registros, etc.).
- Sistematizar buenas prácticas comerciales detectadas en alguna jefatura y replicar en otras, además de documentar los procedimientos para estandarizar de manera transversal.
- Coordinar con el equipo de analistas de sistemas de manera permanente para asegurar que las maquetaciones realizadas jalen de manera correcta la información.
- Generar dashboards interactivos y reportes automatizados para facilitar la visualización y el seguimiento de los indicadores a nivel gerencial.
- Plantear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir objetivamente a las distintas unidades de negocio.
- Desarrollar modelos predictivos utilizando Machine Learning para generar pronósticos comerciales, operativos o financieros que anticipen escenarios futuros.
- Extraer y procesar la información desde las bases de datos usando SQL para garantizar la calidad y disponibilidad de los datos en los modelos de BI
- Proponer rediseños de procesos (To-Be) enfocados en la mejora continua, digitalización y simplificación.
- Preparar reportes ad hoc.
- Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato

Requisitos

- Bachiller en las carreras de ingeniería industrial, ingeniería de sistemas y/o carreras afines.
- 02 años de experiencia en puestos similares, de preferencia en el sector educativo.
- Diplomados o cursos en Análisis de Datos o Business Intelligence-BI (deseable). Especialización o curso en Gestión Comercial.
- Deseable: Conocimientos en esquemas de compensación o estructuras comisionales.
- Deseable: Conocimientos de CRM (Dynamics, HubSpot o similar), Contact Center.
- Dominio de Excel avanzado, Power BI, Google Data Studio u otros dashboards. u otras herramientas de bases de datos y Gestión de Indicadores.
- Disponibilidad para laborar de L-V de 9am-7pm y S de 9am a 12pm

Beneficios

- Beneficios de planilla completa desde el primer día.
- Oportunidad de desarrollo
- Ventajas corporativos

📌 Analista de Business Intelligence Datos (Villa EL Salvador)
🏢 ONURIS TALENT
📍 Villa EL Salvador