Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

OPERADOR DE MESA DE AYUDA N2 - DIVEMOTOR

Requisitos

- Egresado tecnico o Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines
- Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I.
- Experiencia trabajando con SLA y KPI de servicios de mesa de ayuda.
- 1 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte técnico con ticketsFunciones:

Funciones

- Atención y soporte técnico a usuarios.
- Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
- Soporte a laptops, PCs, monitores, impresoras, celulares y periféricos.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas y aplicaciones corporativas.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.




- Coordinación con otras áreas de TI para la atención y solución de incidentes.
- Lugar de trabajo: Av. Canadá 1160 - SEDE DIVEMOTOR (Disponibilidad para trasladarse a las diversas sedes de Divemotor).
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (rotativo, asignando 8 horas dentro de ese rango) y sábados de 7:00 a.m. a 1:0 p.m., cumpliendo las 48 horas semanales.

Ventajas

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- EPS corporativa (opcional).
- Convenios corporativos.?

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.

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