¿Cuál es el reto?Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.

¿Cómo impactarás en grande?Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.

Gestionar y resolver reclamos e incidencias.

Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes.

Asesorar sobre productos, beneficios y campañas.

Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.





Experiencia mínima de 1 año de experiencia en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.

Conocimiento de Office a nivel básico.

Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeñoTendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.

Accede a descuentos en productos financieros y incentivos corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

Movilidad al centro de trabajo.

¡No dejes pasar esta oportunidad y únete al equipo BCP! .

-Requerimientos-

Educación mínima: Técnico

años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

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📌 Atención al cliente / Planilla BCP / Ate / Santa Anita / San Juan de Lurigancho y La Molina (Perú)
🏢 ManpowerGroup
📍 Perú