Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA ATC INFANCIA - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.¿CUÁLES SERÁN MIS VENTAJAS?Sueldo básico full time mensual de S/1230semi full S/800Part time s/615Bono variable hasta s/300Bono de movilidad s/100 am - s/150pmBono de bienvenidas/100Bono de permanencia 200Capacitaciones cortas y pagadasLínea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?Lunes a sábadoFULL TIME:RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 9AM)RANGO 1: 7:00 am a 4:00 pm / 8:00 am a 5:00 pmRANGO 2: 8:00 am a 5:00 pm / 09:00 am a 06:00 pmRANGO 3: 09:00 am a 06:00 pm / 10:00 am a 07:00 pmGESTION 8H + 1H REFRIGERIOSEMI FULL:RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 12AM)RANGO 1: 7:00 am a 1:00 pm / 8:00 am a 2:00 pmRANGO 2: 8:00 am a 2:00 pm / 9:00 am a 3:00 pmRANGO 3: 9:00 am a 3:00 pm / 10:00 am a 4:00 pmRANGO 4: 10:00 am a 4:00 pm / 11:00 am a 5:00 pmRANGO 5: 11:00 am a 5:00 pm / 12:00 pm a 6:00 pmRANGO 6: 12:00 pm a 6:00 pm / 1:00 pm a 7:00 pmHORARIO DE GESTION 6 HORAS.PART TIMERANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 7PM,)7:00 am a 11:00 am / 8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm / 12:00 am a 4:00 pm11:00 am a 3:00 pm / 12:00 pm a 4:00 pm / 1:00 pm a 5:00 pm12:00 pm a 4:00 pm / 01:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm1:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm / 3:00 pm a 7:00 pmGESTIÓN 4 HORASCapacitación de 9am a 4 pm (AM)¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminadosConocimientos en Microsoft office nivel usuarioDisponibilidad para laborar en modalidad presencial.¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?Orientación al clienteComunicación efectivaCapacidad de negociación#J-18808-Ljbffr
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