Jalma SAC, es una empresa contratista de servicios en instalaciones eléctricas en BT y MT y brinda servicios al sector industrial, comercial y retail.

La posición obedece a la necesidad de incorporar un profesional para mantener el control en tiempo real de las atenciones, rutas, comunicaciones y evidencias de la cuenta, garantizando continuidad de cobertura en turnos y trazabilidad de cada OT.

Funciones

- Registrar y asignar atenciones conforme a instrucciones y matriz de prioridades.
- Confirmar ubicación, salida, llegada y estatus de técnicos.
- Mantener actualizado el tablero de OT abiertas, en proceso, pendientes y cerradas.
- Solicitar evidencias y datos necesarios para el pre-cierre.
- Escalar retrasos, riesgos, reclamos o bloqueos al Supervisor.
- Coordinar accesos, contactos de tienda y logística menor.
- Emitir comunicaciones de estatus al cliente según protocolo.
- Realizar traspaso formal de pendientes al siguiente turno.
- Apoyar armado de expediente de cierre e informes.
- Realizar los cierres diarias y programación diarias de los servicios.
- Cumplir horario de turno y protocolos de cobertura.

Requisitos

- Egresado en la carrera de Ingeniería Electrica, Electromecánica, Administración Técnica, Ingeniería o afines.
- Experiencia de 2 años en operaciones, despacho, mantenimiento o soporte de campo.
- Conocimiento en control de OT, elaboración de rutas, Excel avanzado, atención al cliente.




- Uso de herramientas como Excel, aplicaciones de mensajería, mapas/rutas (google maps) y sistema de tickets/OT.

Cualidades

- Orden y organización
- Rapidez
- Comunicación a todo nivel
- Seguimiento
- Criterio de escalamiento
- Tolerancia a presión.
- Negociación

Beneficios

- Ingreso a planilla y incentivos de acuerdo a ley (Ley Remype).
- Línea de carrera en una empresa en constante crecimiento.
- Tiempo Indeterminado.
- Ubicación Altura cdra 5 de la Av. Sucre - Pueblo Libre - Lima
- Turnos rotativos: Presencial (Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm y Sábado de 7:30am a 12:30pm) y virtual (Lunes a Viernes de 12:00am a 10:00pm y Sábado de 3:00pm a 8:00pm)
- Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta S/.1,750.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Nos ubicamos a la alt. de la cdra 5 de la Av. Sucre ¿Cuanto tiempo te tomaría llegar la oficina?
- Somos una empresa REMYPE ¿estás de acuerdo con trabajar con los beneficios de este regimen?
- ¿Qué tiempo de experiencia tienes en el puesto que postulas de una empresa de servicios? (en meses).
- ¿Cuál es su mayor fortaleza para cumplir exitosamente las funciones descritas?
- Cuantas con licencia para conducir? ¿Conoces las calles del Lima?
- ¿Qué carrera estudiaste? y ¿Cual es tu grado academico?

Lugar de trabajo: Híbrido en Pueblo Libre, Lima

📌 Asistente de operaciones (50% presencial y 50% virtual) (Pueblo Libre)
🏢 JALMA SOLUCIONES INTEGRALES
📍 Pueblo Libre