PRINCIPALES FUNCIONES

- Mantener comunicación activa y permanente con los clientes mediante llamadas, correos, reuniones y visitas presenciales.
- Realizar visitas comerciales y de fidelización para fortalecer las relaciones con nuestros clientes y conocer sus necesidades.
- Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos, brindando respuestas oportunas y coordinando soluciones con las áreas correspondientes.
- Gestionar contratos y mantener actualizada la documentación comercial y administrativa.
- Elaborar reportes de atención, seguimiento de clientes, facturación e indicadores de gestión.
- Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una atención eficiente y personalizada.

¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?
- Profesional titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente, gestión comercial, administración o funciones similares.
- Experiencia en empresas del sector telecomunicaciones (indispensable).
- Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado.
- Conocimiento en Excel, tablas dinámicas y Power BI.
- Sobresaliente comunicación verbal, redacción y ortografía.

COMPETENCIAS QUE MÁS VALORAMOS ¡Tu actitud y capacidad de comunicación marcarán la diferencia!

- Facilidad de palabra y seguridad para comunicarse con clientes.
- Personalidad extrovertida, cordial y orientada al servicio.
- Iniciativa para realizar llamadas, coordinar reuniones y visitar clientes.




- Habilidad para generar confianza y establecer relaciones profesionales duraderas.
- Capacidad para resolver situaciones difíciles con empatía y firmeza.
- Organización, proactividad y seguimiento constante de compromisos.
- Capacidad para trabajar de manera coordinada con diferentes áreas.

Es indispensable contar con disposición para realizar visitas presenciales a clientes y mantener una comunicación constante y proactiva. ¿QUÉ OFRECEMOS?

- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Capacitaciones internas y externas.
- Remuneración acorde al mercado y experiencia.
- Oportunidad de desarrollo profesional en el sector telecomunicaciones.

CONDICIONES LABORALES
- Modalidad: 100% presencial, con visitas programadas a clientes.
- Ubicación: A una cuadra del Óvalo Higuereta, Santiago de Surco, Lima.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:45 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:15 p. m. (horario fijo).

¡Si te apasiona comunicarte, conectar con personas y brindar una excelente experiencia al cliente, queremos conocerte! Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Indique su pretensión salarial
- Indique lugar de residencia
- Indique si ha participado en procesos de licitación (indispensable)
- Indique si tiene conocimientos en contabilidad (indispensable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Atención y Gestión de Clientes (Santiago de Surco)
🏢 DOLPHIN TELECOM - TEAM
📍 Santiago de Surco