LN Inmobiliaria SAC., empresa peruana líder en el desarrollo de edificios multifamiliares en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena., está en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Post Venta.

Misión del cargo

Garantizar una experiencia de entrega y postventa satisfactoria para los clientes, asegurando la correcta recepción de las unidades inmobiliarias, la atención oportuna y eficiente de los reclamos técnicos, y la ejecución efectiva de las soluciones requeridas dentro de los alcances de garantía. Asimismo, liderar la gestión integral del servicio postventa, coordinando con áreas internas, contratistas y proveedores para preservar los estándares de calidad de los proyectos, fortalecer la confianza de los propietarios y proteger la marca corporativa que representa.

Funciones Requisitos Beneficios

- Entrega de departamentos

- Preparar los departamentos para su entrega y acompañar al propietario durante la recepción, formalizando el proceso mediante las actas correspondientes.

- Capacitar al propietario en el uso correcto del inmueble y el funcionamiento de sus sistemas y equipos (contra incendios, eléctrico, entre otros), conforme al Manual del Propietario.

- Orientar sobre los mantenimientos a cargo del propietario y precisar los casos en que la garantía no aplica por uso o manipulación inadecuada.

- Asegurar que las unidades se entreguen limpias y en óptimas condiciones.

- Gestión de reclamos técnicos

- Inspeccionar en sitio los reclamos reportados (filtraciones, fisuras, fallas en acabados y otras patologías de la edificación).

- Evaluar técnicamente cada caso y determinar la procedencia de la garantía de obra.

- Registrar y dar seguimiento a cada reclamo, controlando los plazos de atención hasta su cierre.

- Mantener actas,



registros fotográficos e informes técnicos que sustenten las decisiones sobre garantías.

- Coordinación y supervisión de reparaciones

- Programar y fiscalizar los trabajos correctivos ejecutados por cuadrillas propias, subcontratistas y personal externo.

- Verificar la calidad, los plazos y la conformidad del cliente en cada reparación.

- Liderazgo de equipo y proveedores

- Dirigir y asignar el trabajo del personal a cargo (ayudante multifuncional y personal de limpieza).

- Supervisar a los subcontratistas responsables de levantar las garantías y coordinar con el personal externo que estos envíen.

- Formación Profesional universitario en las carreras de Ingeniería Civil o Arquitectura. (indispensable)

- Experiencia Mínima de 2 años en el sector inmobiliario y de construcción, específicamente en proyectos de edificaciones multifamiliares de mediana escala.

Experiencia comprobada en supervisión de acabados, procesos de entrega/recepción de departamentos, manejo de reclamos técnicos y coordinación directa con contratistas o cuadrillas de reparación.

- Conocimientos técnicos Manejo de software técnico como AutoCAD (lectura e interpretación de planos de estructuras, instalaciones eléctricas y sanitarias)

- Modalidad presencial 100% en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena.

- Planilla bajo régimen general con todos los ventajas de ley.

- Celular

- Gastos de movilidad cubiertos para traslados

- Oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector

LN Inmobiliaria SAC., empresa peruana líder en el desarrollo de edificios multifamiliares en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena., está en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Post Venta para sumarse a nuestro equipo y liderar la atención y satisfacción de nuestros clientes después de la entrega de sus departamentos.

📌 Jefe de Post Venta (Lima)
🏢 Bumeran Selecta - Perú
📍 Lima