LN Inmobiliaria SAC., empresa peruana líder en el desarrollo de edificios multifamiliares en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena., está en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Post Venta. Misión del cargo Garantizar una experiencia de entrega y postventa satisfactoria para los clientes, asegurando la correcta recepción de las unidades inmobiliarias, la atención oportuna y productivo de los reclamos técnicos, y la ejecución efectiva de las soluciones requeridas dentro de los alcances de garantía. Asimismo, liderar la gestión integral del servicio postventa, coordinando con áreas internas, contratistas y proveedores para preservar los estándares de calidad de los proyectos, fortalecer la confianza de los propietarios y proteger la marca corporativa que representa. Funciones: 1. Entrega de departamentos Preparar los departamentos para su entrega y acompañar al propietario durante la recepción, formalizando el proceso mediante las actas correspondientes. Capacitar al propietario en el uso correcto del inmueble y el funcionamiento de sus sistemas y equipos (contra incendios, eléctrico, entre otros), conforme al Manual del Propietario. Orientar sobre los mantenimientos a cargo del propietario y precisar los casos en que la garantía no aplica por uso o manipulación inadecuada. Asegurar que las unidades se entreguen limpias y en óptimas condiciones. 2. Gestión de reclamos técnicos Inspeccionar en sitio los reclamos reportados (filtraciones, fisuras, fallas en acabados y otras patologías de la edificación). Evaluar técnicamente cada caso y determinar la procedencia de la garantía de obra.



Registrar y dar seguimiento a cada reclamo, controlando los plazos de atención hasta su cierre. Mantener actas, registros fotográficos e informes técnicos que sustenten las decisiones sobre garantías. 3. Coordinación y supervisión de reparaciones Programar y fiscalizar los trabajos correctivos ejecutados por cuadrillas propias, subcontratistas y personal externo. Verificar la calidad, los plazos y la conformidad del cliente en cada reparación. 4. Liderazgo de equipo y proveedores Dirigir y asignar el trabajo del personal a cargo (ayudante multifuncional y personal de limpieza). Supervisar a los subcontratistas responsables de levantar las garantías y coordinar con el personal externo que estos envíen.

Requisitos

Formación: Profesional universitario en las carreras de Ingeniería Civil o Arquitectura. (indispensable) Experiencia: Mínima de 2 años en el sector inmobiliario y de construcción, específicamente en proyectos de edificaciones multifamiliares de mediana escala. Experiencia comprobada en supervisión de acabados, procesos de entrega/recepción de departamentos, manejo de reclamos técnicos y coordinación directa con contratistas o cuadrillas de reparación. Conocimientos técnicos: Manejo de software técnico como AutoCAD (lectura e interpretación de planos de estructuras, instalaciones eléctricas y sanitarias) Modalidad: presencial 100% en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena.

Beneficios

Planilla: bajo régimen general con todos los beneficios de ley. Celular Gastos: de movilidad cubiertos para traslados Oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector

📌 Jefe de Post Venta (Miraflores)
🏢 Empresa líder
📍 Miraflores