En Tiendas Mikaela, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Ecommerce para apoyar en la gestión y crecimiento de nuestro canal digital.

Funciones Principales

- Gestión de pedidos online: Recepcionar, verificar stock, coordinar y dar seguimiento a los pedidos de la tienda online.
- Facturación y documentación: Emitir comprobantes de pagos y gestionar devoluciones, traslados y notas de crédito.
- Coordinación logística: Programar despachos y recojos con couriers, coordinando las entregas desde tiendas y almacén.
- Gestión de marketplaces: Coordinar la preparación, recolección, entrega y atención de incidencias de pedidos de los distintos marketplaces.
- Atención al cliente: Gestionar consultas, quejas, reclamos, cambios de talla o modelo, devoluciones y solicitudes de garantía.
- Control de inventario: Verificar el stock del almacén e identificar y reportar diferencias de inventario.
- Coordinación con tiendas: Asignar pedidos,



brindar instrucciones y soporte a las tiendas, y realizar seguimiento a los pedidos de recojo en tienda y delivery.
- Gestión de canales digitales y soporte operativo: Actualizar el contenido de WhatsApp Business y atender otros requerimientos de la jefatura relacionados con el puesto, cumpliendo las políticas internas de la empresa.

Requisitos

- Estudiantes de últimos de ciclos o egresado/a de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares.
- Manejo de herramientas de trazabilidad, análisis de datos y marketing digital.
- Inglés (no excluyente)
- Manejo intermedio/avanzado de software ofimático.

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación: Bellavista – Callao

Sueldo: 1300 + bono por desempeño

📌 Auxiliar De Ecommerce (Callao)
🏢 Mikaela
📍 Callao