¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista!

Buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, capaz de brindar una atención cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes.

"Esta posición es clave para garantizar una experiencia de calidad, asegurar la correcta operación de recepción y mantener una coordinación efectiva con las diferentes áreas del hotel"

Responsabilidades

- Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Atender las solicitudes y requerimientos de huéspedes, brindando información clara, oportuna y cordial.
- Gestionar consultas, quejas e incidencias, asegurando su registro y seguimiento.
- Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros, OTAs y canales de atención con precisión.
- Coordinar requerimientos con housekeeping, mantenimiento, reservas y demás áreas involucradas.
- Promover servicios adicionales del hotel y oportunidades de mejora en la experiencia del huésped.
- Ejecutar entregas de turno completas y documentadas, comunicando las incidencias relevantes.
- Apoyar en auditorías, reportes y controles operativos correspondientes al área.




- Actuar conforme a protocolos establecidos ante emergencias o situaciones imprevistas.

Requisitos

- Experiencia mínima de 02 años en recepción hotelera o posiciones similares.
- Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
- Inglés intermedio/avanzado, con capacidad para interactuar con huéspedes extranjeros.
- Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.

Competencias Clave

- Orientación al servicio
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla con beneficios laborales conforme a ley
- Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés
- Capacitación constante
- Alimentación
- Puntos hoteleros
- Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero
- Integración a un equipo colaborativo, competente y orientado a la excelencia en el servicio

Si cuentas con experiencia en recepción, vocación de servicio y dominio funcional del inglés, queremos conocerte. Envíanos tu CV actualizado y forma parte de nuestro equipo.

📌 Recepcionista / Hotelería (Cusco)
🏢 Union Hotel Boutique Cusco
📍 Cusco