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En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Practicante Profesional de Soporte Service Desk N1, una gran oportunidad para desarrollar tus conocimientos en soporte técnico y atención a usuarios dentro de una empresa líder en transformación digital.

¿Qué harás en el día a día?

- Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios, bajo la supervisión del equipo especializado.
- Registrar, clasificar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos a través de la herramienta de mesa de ayuda.
- Apoyar en la gestión de cambios, solicitudes de servicio y escalamiento de casos N2 cuando corresponda.
- Brindar soporte básico en hardware, software y sistemas operativos.
- Brindar una atención cordial y orientada al cliente, asegurando una adecuada comunicación durante la resolución de incidencias.

¿Qué perfil buscamos?

- Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática o carreras afines.
- Conocimientos en soporte técnico microinformático.
- Deseable experiencia o conocimientos en soporte N2.
- ExcelIntermedio
- Buena comunicación y orientación al usuario.




- Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo rotativos (48 horas semanales).

Condiciones del puesto:

Tipo de convenio: Prácticas profesionales

Modalidad: Remota (asistencia presencial ocasional)

Te ofrecemos:

- Subvención de acuerdo a ley
- Seguro FOLA
- Capacitaciones constantes
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Sobresaliente ambiente laboral

¡Da el siguiente paso en tu carrera TI y desarrolla tu experiencia en soporte técnico con un equipo que impulsa tu crecimiento desde el primer día!

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Técnico en Computación e Informática
Soporte técnico N1, Excel intermedio
Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios., Registrar y hacer seguimiento a incidentes mediante la mesa de ayuda., Apoyar en gestión de cambios y solicitudes de servicio., Soporte básico en hardware, software y sistemas operativos., Mantener atención cordial y comunicación clara durante la resolución.

📌 Practicante Profesional de Soporte Service Desk (Lima)
🏢 Computrabajo
📍 Lima