Workplace: La Victoria - LM La Victoria - LM

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
- Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
- Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
- Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
- Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
- Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica,



telecomunicaciones o similares.
- Curso de ITIL (deseable certificado).
- Conocimientos en metodologías ágiles.
- Semillero o 1 año de experiencia competente.
- Experiencia en help desk, soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
- Resolución de incidentes y atención de requerimientos.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

#J-18808-Ljbffr
Técnico o universitario en sistemas
Soporte IT, Help desk, Resolución de incidentes
Soporte a PC y periféricos en instalaciones del cliente., Resolver incidencias de hardware y software in situ., Soporte a incidentes de software base mencionados en la propuesta., Instalación, configuración y cambio de equipos por fallas, clonación y backup., Atención de primera línea a impresoras., Mantener inventario de hardware y software y licencias.

📌 On-Site Technical Support(S) (La Victoria)
🏢 Stefanini Group
📍 La Victoria