S/. 1.300,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Jornada completa Transportes Cruz del Sur, líder en el mercado peruano, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para nuestra sede ubicada en Santa Anita - Ejecutivo senior de servicio al cliente que cumplan el siguiente perfil: FUNCIONES: Brindar atención al cliente, realizando la atención de llamadas o mensajes de whatsapp, manteniendo una comunicación clara, empática y profesional con los pasajeros. Gestionar reclamos de clientes, según protocolos correspondientes y comunicar las respuestas dentro de los plazos establecidos. Coordinar con áreas internas sobre cada procedimiento, comunicar al cliente la respuesta a su caso, conforme a los plazos establecidos. Atender casos especiales, recopilando información y gestionar casos relacionados al Openpay e Indecopi, así como brindar soporte al equipo SAC en casos críticos. Gestionar los extornos con Openpay a través del correo electrónico REQUISITOS: Secundaria Completa o estudios técnicos (Concluidos o no) en Teleoperador Contact Center, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Marketing, Administración o afines.





Experiencia mínima de 1año en puestos relacionados con la atención al cliente en modalidad presencial, vía WhatsApp y telefónica.

Experiencia preferente (no excluyente) en la atención y gestión de quejas y reclamos, brindando soluciones oportunas y seguimiento a los casos. Manejo de Microsoft Office (Word y Excel) a nivel usuario.

INCENTIVOS Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo Beneficios de acuerdo con ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, protegido de salud y vacaciones) Beneficios corporativos Descuentos Si deseas formar parte de la FAMILIA CRUZ DEL SUR, ¡POSTULA CON NOSOTROS!

Requerimientos
Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, senior, sr, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

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📌 Ejecutivo Senior De Servicio Al Cliente / Santa Anita/ Call Center Call Center
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