Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner. Serás Responsable De
• Brindar retroalimentación y orientación al equipo de monitores de calidad, promoviendo un ambiente de trabajo participativo y orientado a la mejora continua.
• Coordinar la realización de monitoreos internos /externos de procesos
• Colaborar con otros departamentos para identificar áreas de riesgo y oportunidades de mejora
• Realizar seguimiento de las acciones correctivas y preventivas
• Analizar los resultados de las auditorías (aleatorias o focalizado) y elaborar informes detallados
• Identificar y promover buenas prácticas en los procesos internos
• Demás funciones que el jefe inmediato le asigne. Para Ser Un Winner Necesitas
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Telecomunicaciones, Informática, Ing. industrial, red, afines.
• Estudios de especialización en customer experience,



procesos y mejora continua.
• Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor de Calidad y/o Supervisor de Operaciones en Contact Center, de preferencia en el sector telecomunicaciones o banca y seguros.
• Manejo de herramientas a nivel intermedio en Microsoft office Excel, Power Point
• Manejo de Power BI Intermedio Te Ofrecemos
• Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
• Confiable médico privado cubierto al 100%
• Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
• Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
• Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
• Utilidades de acuerdo a los resultados de la empresa. Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.

📌 Supervisor De Calidad Lima
🏢 WIN Internet
📍 Lima