A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Jornada completa Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - YAPE (Banco de Crédito del Perú). ¿Cuál es el reto? Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape. ¿Cómo impactarás en grande? Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente. Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente. Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas. Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio. ¿Qué necesitamos de ti? Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados). Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado). Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN. Manejo de Microsoft Excel a nivel básico. Disponibilidad para trabajar en nuestras sedes de La Molina o Ate en los días que toque trabajar presencialmente.



¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño. Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros.

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Requerimientos
Educación mínima: Técnico
años de experiencia

Palabras principal: care, costumer, cliente

Hace 13 horas (actualizada)

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📌 Atención Al Cliente Por Chat / Yape Planilla Completa Ate (Perú)
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