Dar la bienvenida a los huéspedes con una atención amable y personalizada.
Realizar el proceso de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos del hotel.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y confirmaciones mediante el sistema hotelero.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, tarifas, promociones y atractivos turísticos de la zona.
Asignar habitaciones de acuerdo con la disponibilidad y las preferencias del huésped.
Verificar la documentación e identidad de los huéspedes conforme a las políticas del establecimiento.
Registrar correctamente la información de los huéspedes en el sistema.
Cobrar servicios de hospedaje y consumos adicionales, emitiendo los comprobantes correspondientes.
Dar seguimiento y solución a quejas, reclamos o solicitudes especiales de los huéspedes.




Mantener actualizada la disponibilidad de habitaciones y el estado de ocupación.
Promover la venta de habitaciones, upgrades y servicios adicionales del hotel.
Gestionar solicitudes de transporte, tours, taxis y otros servicios complementarios.
Custodiar las llaves y controlar su entrega y devolución.
Garantizar la confidencialidad de la información de los huéspedes y de las tarifas comerciales del hotel.
Cumplir las normas de seguridad, protocolos de emergencia y políticas internas del establecimiento.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una presentación impecable.
Brindar una atención orientada a la satisfacción del huésped, fomentando comentarios positivos y la fidelización de clientes.

Sueldo: S/.1,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Atención Al Cliente Paracas (Perú)
🏢 Mystic Paracas Hotel
📍 Perú