Objetivo del puesto

Auditar los procesos de ventas para garantizar que los pedidos, pagos y despachos se registren correctamente, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, detectando errores, incumplimientos u posibilidades de mejora.

FuncionesAuditoría de ventas
Auditar diariamente las ventas realizadas por los asesores comerciales.
Verificar que todos los pedidos estén registrados en el sistema.
Validar que las ventas coincidan con los pagos recibidos.
Revisar que los precios, promociones y descuentos se apliquen correctamente.
Verificar la documentación de cada venta.

Auditoría de atención al cliente
Revisar conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales.
Verificar que los asesores cumplan con los protocolos de atención.
Evaluar tiempos de respuesta y calidad de la atención.
Detectar oportunidades de mejora en el proceso comercial.

Control de pedidos
Verificar que los pedidos enviados a almacén sean correctos.
Validar que el producto despachado coincida con el pedido del cliente.
Revisar pedidos anulados, cancelados o modificados.
Identificar errores antes del despacho.

Control de pagos
Validar pagos por Yape, Plin, transferencias bancarias y otros medios.
Verificar que todos los pagos estén correctamente registrados.




Detectar diferencias entre ventas registradas y dinero recibido.

Reportes
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.
Informar errores detectados.
Presentar indicadores de desempeño comercial.
Proponer acciones de mejora para reducir errores.

Mejora continua
Identificar oportunidades para optimizar los procesos de venta.
Coordinar con el Capacitador de Ventas las oportunidades de mejora detectadas.
Dar seguimiento a la implementación de acciones correctivas.

RequisitosFormación
Técnico o universitario en:
Administración.
Contabilidad.
Marketing.
Ingeniería Industrial.
Negocios Internacionales.
Carreras afines.

Experiência
Mínimo 2 años en auditoría, control de ventas, supervisión comercial o control interno.
Experiência en ventas por redes sociales (deseable).
Experiência revisando procesos comerciales.

Conocimientos
Excel intermedio o avanzado.
Manejo de indicadores comerciales.
Control de ventas.
Auditoría de procesos.
Manejo de CRM (deseable).
WhatsApp Business.
Facebook e Instagram Business.
Procesos de facturación y emisión de comprobantes.

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auditor De Ventas Villa El Salvador
🏢 EZZETA
📍 Villa EL Salvador