Coordinador de Servicio Técnico

Modalidad: Presencial / Campo | Horario: L-V 8:30 a.m. – 6:00 p.m. (Ajustable)

Contratación: Jornada completa | Área: Servicio Técnico / Postventa

Objetivo: Liderar y optimizar la operación de soporte postventa y mantenimiento de equipos médicos y estéticos de BTL Industries, asegurando altos estándares de calidad, cumplimiento de KPIs y la máxima satisfacción de los clientes.

Funciones:
Planificar y supervisar el calendario de mantenimientos preventivos, correctivos y calibraciones.
Liderar al equipo de ingenieros y técnicos biomédicos, asignando rutas, prioridades y evaluando su desempeño.
Monitorear indicadores fundamental del área (tiempos de respuesta, efectividad de reparación en primera visita, etc.).
Gestionar el stock de repuestos y coordinar con casa matriz el abastecimiento e importación de piezas.
Atender requerimientos de segundo nivel y resolver escalamientos con clientes críticos del sector salud.




Velar por el cumplimiento de las normativas locales (Digemid) y los estándares internacionales de la marca.

Requisitos:
Bachiller o Titulado en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de coordinación, supervisión o jefatura técnica en el sector salud/estético.
Inglés nivel Intermedio / Avanzado (indispensable para comunicación con casa matriz y manuales técnicos).
Manejo de sistemas de tickets, ERPs, normativas Digemid y MS Office intermedio.
Liderazgo de equipos, comunicación corporativa, orientación al cliente y resolución de problemas bajo presión.

Sueldo: Hasta S/.1.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cual es tu expectativa salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Técnico Santiago De Surco
🏢 HD HEAD HUNTERS
📍 Santiago de Surco