Asistente de Atención al Cliente

Descripción del empleo

En EVA Courier, empresa dedicada a brindar soluciones logísticas y servicios de distribución, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de Experiencia al Cliente.

Buscamos una persona comunicativa, organizada y orientada al servicio, con capacidad para atender consultas, gestionar solicitudes y brindar soluciones oportunas a nuestros clientes.

Funciones principales
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante WhatsApp, llamadas telefónicas, correos electrónicos y plataformas digitales.
Brindar información evidente y oportuna sobre nuestros servicios de recojo, almacenamiento y distribución.
Realizar seguimiento de pedidos, envíos y entregas, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus servicios.
Registrar incidencias y solicitudes en las plataformas correspondientes, asegurando su seguimiento hasta la resolución.
Coordinar con las áreas operativas la atención de requerimientos y solución de inconvenientes.
Mantener una comunicación cordial y cualificado,



contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing, Logística o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, seguimiento de pedidos, logística o puestos similares.
Conocimientos de Excel a nivel básico a intermedio.
Manejo de herramientas digitales, WhatsApp y correo electrónico.
Buena comunicación verbal y escrita, empatía y capacidad para resolver problemas.
Deseable experiencia en empresas de courier, distribución o servicios logísticos.

Condiciones laborales
Remuneración: S/ 1,300 mensuales.
Horario: Lunes a sábado, de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: San Martín de Porres, Lima.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente, tienes habilidades de comunicación y buscas desarrollarte en el sector logístico, ¡te invitamos a formar parte de EVA Courier!

Sueldo: S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Atención Al Cliente San Martín De Porres
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres