En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de talentos con experiencia en gestión de reclamos y Back Office, para incorporarse a un relevante proyecto del sector bancario.

¿Qué buscamos?
Estudios técnicos o universitarios, en curso, truncos o culminados.
Experiencia mínima de 3 meses en gestión de reclamos en banca o telecomunicaciones.
Se valorará especialmente experiencia en operaciones bancarias, Back Office, reclamos, consumos no reconocidos, fraude, incidencias o atención de casos.
Experiencia en registro, análisis y seguimiento de información.
Conocimientos de Microsoft Office, principalmente Excel.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Magdalena del Mar.

¿Qué harás?
Gestionar y realizar seguimiento de reclamos.
Revisar y analizar la información asociada a los casos asignados.
Registrar y actualizar información de clientes.
Realizar digitación y gestión documentaria.
Manejar bases de datos y bandejas de atención.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Cumplir con los procedimientos, tiempos de atención e indicadores establecidos por la operación.

Condiciones de trabajo
Modalidad:



100% presencial.
Sede: Bloom Tower ? Magdalena del Mar, cdra. 25 de Javier Prado Oeste.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., según operación.
Los sábados podrían laborarse previa coordinación y bajo modalidad de horas extras.
Sueldo: S/ 1,200 a S/ 1,300, según evaluación.
Bono: hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos.
Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los ventajas de ley.

¿Qué te ofrecemos?
Convenios educativos para colaboradores y familiares.
Cursos gratuitos y programas de formación.
Descuentos corporativos.
Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de NTT DATA.

NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por ello, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales?

📌 Back Office De Reclamos Bancarios Presencial Magdalena Del Mar
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar