TU FIBRA Empresa Peruana de Telecomunicaciones comprometida con brindar un servicio de calidad. Ofrecemos internet hogar 100 fibra óptica, con planes de hasta 1000 Mbps y tecnología de última generación WIFI6. Nos diferenciamos por nuestra destacado atención al cliente y compromiso con la satisfacción de cada usuario.
Funciones
Atención presencial de consultas, solicitudes y reclamos de nuestros clientes.
Gestión de trámites comerciales migraciones, cambios de plan, reactivaciones.
Soporte básico frente a incidencias técnicas, asegurando una solución optimizado.
Promoción de servicios adicionales venta cruzada para mejorar la experiencia del usuario.
Registro y actualización detallada de las interacciones en nuestro sistema comercial.
Horario
Lunes a Sábado de 9 am a 6 Pm
Modalidad Presencial
Requisitos
Carreras técnicas universitarias Marketing, Administración, Comunicaciones, Ingeniería Empresarial y afines en curso, trunco o concluido.




Experiencia laboral comprobada como Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente presencial o Call Center de preferencia en telecomunicaciones.
Manejo de Herramientas Digitales y experiencia en el uso de plataformas de atención al cliente, CRM y herramientas de comunicación digital chat, correo electrónico
Manejo de Excel nivel intermedio avanzadodeseable
Buena presencia

Ventajas
Ingreso a planilla General
Sueldo Fijo
CTS GRATIFICACIÓN ASIGNACION FAMILIA

Competencias
Comunicación Efectiva
Resolución de Problemas Habilidad para identificar problemas y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
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📌 Asesora De Plataforma Atención Al Cliente Comas
🏢 GRUPO JBA
📍 Comas