En Suiza Lab llevamos 30 años contribuyendo al cuidado de la salud de los peruanos a través de servicios orientados a la prevención, evaluación y seguimiento de la salud, con altos estándares de calidad. Nuestra trayectoria, respaldada por la certificación ISO 9001 y acreditación ISO 15189, nos han permitido posicionarnos entre los pacientes como uno de los laboratorios más frecuentados y preferidos del país. Buscamos talentos con vocación de servicio, compromiso y ganas de aportar, aprender y crecer junto a un equipo que trabaja por la salud de miles de personas. Súmate a Suiza Lab Nos encontramos en la búsqueda de talento para el puesto de: EJECUTIVO(A) DE CONTACT CENTER ¿Eres el candidato ideal?
• 06 meses de experiencia como ejecutivo(a) de contact center, call center, admisión, recepcionista, secretaria, asistente administrativo, técnica de enfermería, técnica de laboratorio clínico entre otras posiciones similares en empresas públicas o privadas.
• Estudiante, técnico egresado(a) o estudios universitarios truncos en carreras como enfermería, obstetricia, técnica en laboratorio, técnica en enfermería, ciencias de la comunicación, administración, marketing, publicidad o carreras afines.
• De preferencia con cursos de atención al cliente, manejos de quejas y reclamos, seguros de salud (planes y coberturas).
• Tener disponibilidad de trabajar de Lunes a Sábado de 9am a 6pm. ¿Cuáles serán tus principales desafíos?




• Brindar orientación personalizada a las clientes sobre los servicios de Suiza Lab manteniendo un SLA de servicio apropiado a través de las diferentes plataformas de Contact Center.
• Admisionar y registrar correctamente los datos del paciente en el sistema Suiza Soft y Suiza Citas.
• Tratar internamente las consultas de los clientes mediante correo electrónico, teléfono o whatsapp.
• Verificar las coberturas, pólizas y planes médicos de las compañías aseguradoras de convenio.
• Coordinar las atenciones de los pacientes de chequeos según edad, sexo, puesto a desempeñar y verificar los pagos.
• Impulsar las ventas de servicios de Suiza Lab.
• Realizar el cobro de las atenciones generadas durante su turno a través de los diferentes los métodos de pago y entregar a los pacientes sus boletas o facturas.
• Recopilar y entregar los documentos que sustenten la facturación con las áreas pertinentes (cartas de garantías, CIP, DNI, órdenes médicas, SITEDS, entre otros). ¿Qué te ofrecemos?
• Ser parte de una empresa con un sólido prestigio y presencia a nivel nacional.
• Salario competitivo en el mercado.
• Línea de carrera.
• Planilla completa desde el primer día de trabajo
• Convenios corporativos
• Ventajas corporativos para ti y tu familia.
• EPS opcional
• Disponibilidad de hacer horas extras.

📌 Ejecutivo(a) de Call Center (Lima)
🏢 Grupo Suiza Lab
📍 Lima