En Grupo Falabella buscamos Talento ? IT Specialist En Falabella somos más de 90.000 personas que cada día dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito: “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Este propósito cobra vida a través de nuestro ecosistema físico y digital, en todos nuestros negocios de la región. ? Valoramos las distintas miradas porque creemos que la diversidad es clave para la innovación. Nos esforzamos por ir más allá de los límites, desafiarnos constantemente, disfrutar lo que hacemos y generar un impacto significativo a través de nuestro trabajo. Y sabemos que solo hay una forma de lograrlo: como UN SOLO EQUIPO. ? ? ¿Cuál será tu misión?
• Gestionar activos TI, accesos y soporte tecnológico, asegurando continuidad operativa, seguridad y cumplimiento. ?️ ¿Cuáles serán tus desafíos? Gestión de activos tecnológicos
• Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
• Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
• Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario. Gestión de accesos y aplicaciones
• Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
• Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
• Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía. Administración de plataformas de seguridad endpoint




• Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
• Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
• Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos. Soporte operativo
• Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
• Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
• Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área. Seguridad y cumplimiento
• Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
• Monitorear indicadores de seguridad del área.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
• Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.
• Gestión y mejora continua
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• Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.
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• Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.
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• Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
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• Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas ? ¿Qué buscamos en ti?
• Bachiller o titulado en sistemas, informática, redes o carreras afínes.
• Experiencia de 2 a 4 años de gestión y soporte de servicios TI, seguridad y activos tecnológicos.
• Conocimiento de PCI DSS, excluyente.
• Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
• Manejo en herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).
• Experiencia en indicadores y reportes con Excel, Power BI o similares.
• Deseable experiencia en auditorías, cumplimiento normativo o controles internos (deseable).
• Deseable administración de Trellix, AV y Solidcore (application Control)
• Gestión de diapositivos, endpoint, windows, android e iOS. ?¿Qué ofrecemos? ✨ Formar parte de una de las compañías más grandes y relevantes de LATAM. ? Trabajo colaborativo junto a con equipos expertos y multidisciplinarios. ? Oportunidades reales de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. ?Una cultura cercana, diversa y alineada a un propósito que impacta la vida de millones de personas. ? Incentivos económicos y apoyo financiero para distintas etapas de la vida. ?️ Descuentos exclusivos en todo el ecosistema Falabella (tiendas, marcas y servicios). ⏰ Flexibilidad laboral y licencias especiales para un mejor balance vida–trabajo. ? Cobertura integral en salud física y mental, para ti y tu familia. ? Postula y sé parte de Falabella

📌 IT Specialist (Lima)
🏢 Sodimac
📍 Lima