Con más de 27 años en el mercado especializada en la importación, desarrollo y distribución de equipamiento comercial y gastronómico. Nos encontramos en la búsqueda de una Asesora de Contact Center, orientadoa a gestionar y convertir oportunamente los leads asignados mediante WhatsApp y llamadas telefónicas, brindando asesoría comercial personalizada y realizando el seguimiento hasta el cierre de la venta.
Funciones
Atender y gestionar oportunamente los leads asignados a través de WhatsApp y llamadas telefónicas hasta el cierre de la venta.
Asesorar a los clientes sobre las características, beneficios, alternativas y condiciones comerciales de los productos, de acuerdo con sus necesidades.
Elaborar y enviar cotizaciones a los clientes, realizando el seguimiento oportuno al vendedor hasta el cierre de venta.
Registrar en las herramientas o sistemas establecidos la información de los leads, interacciones, cotizaciones, oportunidades y resultados de la gestión comercial.
Cumplir las metas de ventas y los indicadores de gestión establecidos para el canal, realizando seguimiento a sus resultados y aplicando las acciones indicadas por el Supervisor.
Cumplir los procedimientos,



políticas comerciales y estándares establecidos para la atención de clientes mediante WhatsApp y llamadas telefónicas, manteniendo una comunicación clara y profesional.
Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en el cargo en call center, telemarketing, ventas telefónicas o canales digitales, gestionando leads y realizando seguimiento comercial hasta el cierre de ventas.
Estudios técnicos o truncos en Administración, Logística, Comunicaciones, Atención al Cliente o afines. No indispensable.
Conocimiento de CRM Salesforce deseable.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábados de 830 a.m. a 600 p.m.
Ventajas
Ingreso a planilla desde el primer día.
Sueldo acorde al mercado.
Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo.
Capacitación constante.
Ilumi promueve la igualdad de ocasiones. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, en cumplimiento de la Ley N. 29973.
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📍 San Borja