¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN KLM AUTOMOTRIZ!En KLM Automotriz nos encontramos en la búsqueda de un CONTACT CENTER con destacado comunicación, vocación de servicio y orientación a resultados.

Buscamos a una persona con experiencia en ventas telefónicas, que brinde una atención cordial y oportuna a nuestros clientes y los acompañe en la elección de su próximo vehículo.FUNCIONES PRINCIPALES- Atender y contactar a los prospectos de venta (leads de Facebook y CRM) por los canales establecidos, brindando información clara y oportuna sobre vehículos nuevos.- Gestionar la base de datos de prospectos asignada, realizando llamadas de seguimiento para identificar a los clientes con mayor interés.- Derivar oportunamente a los clientes interesados a los Asesores de Ventas, asegurando la continuidad del proceso.- Calificar a los prospectos según su nivel de interés (alto, medio y bajo) y registrar la información en el sistema.- Identificar necesidades y oportunidades adicionales en cada interacción, promoviendo la venta de vehículos nuevos y accesorios.- Atender consultas y canalizar los reclamos de los clientes hacia el área correspondiente,



dando seguimiento hasta su atención.- Registrar de manera rigurosa y oportuna las interacciones con los clientes en el CRM.- Cumplir con los indicadores del Contact Center: calidad de atención, tiempos de respuesta, nivel de contacto y metas de conversión.- Participar en las reuniones del área y en el Programa 5S.REQUISITOS- Carrera técnica completa y/o universitaria trunca en Administración, Comunicación, Marketing o carreras afines.- Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas.- Deseable experiencia en el rubro automotriz, inmobiliario, banca o seguros.- Manejo de Office a nivel intermedio.- Conocimientos en atención y servicio al cliente.- Comunicación efectiva, manejo de llamadas y de objeciones.COMPETENCIAS QUE VALORAMOS- Orientación al cliente y comunicación efectiva.- Escucha activa y empatía.- Negociación, persuasión y cierre de ventas.- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con los resultados.- Proactividad, iniciativa y entusiasmo.- Trabajo en equipo.- Capacidad de análisis para identificar las necesidades del cliente.¿QUÉ OFRECEMOS?- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los ventajas de ley.- Capacitación constante.- Oportunidades de línea de carrera y crecimiento competente.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Contac Center Huánuco
🏢 KLM AUTOMOTRIZ - DERCO CENTER
📍 Huánuco