Servicio y Atención al Cliente- administracion de tienda.

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un competente dedicado y empático para unirse a nuestro equipo como asistente de Servicio y Atención al Cliente. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una resistente orientación a la resolución de problemas, buscando siempre ofrecer una experiencia positiva a quienes interactúan con nosotros.

Responsabilidades
Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
Proporcionar información clara y exacta sobre productos y servicios.
Resolver incidencias y quejas de manera eficiente y cortés.
Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros actualizados.
Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.




Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Elaborar reportes diarios.
supervision de personal

Requisitos
Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad demostrada para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
Habilidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
Proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones.
Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.
Conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) son valorables.

📌 Servicio Y Atención Al Cliente Administracion De Tienda Santiago De Surco
🏢 Empresa comercial y de servicios automotrices
📍 Santiago de Surco