Sé parte de un equipo que transforma la experiencia digital

Importante holding financiero se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de UX que lidere la estrategia de experiencia de usuario de sus productos y canales digitales, impulsando una experiencia consistente, accesible y alineada a las necesidades del negocio y de nuestros clientes.

¿Qué realizará el/la Jefe de UX?

Liderar la estrategia de experiencia de usuario e interfaz de usuario de los productos y canales digitales, definiendo lineamientos, estándares y modelos de gobierno UX. Asimismo, gestionará al equipo de UX y articulará con las áreas de negocio, producto, tecnología, seguridad y cumplimiento para asegurar la evolución de la experiencia digital.

¿Qué necesitas para postular?

- Titulado(a) de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Diseño, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia de 7 a 10 años en áreas de UX, experiencia de usuario o afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares o de liderazgo.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en el sector financiero.
- Experiencia avanzada en investigación de usuarios, evaluación de usabilidad y diseño de servicios.
- Dominio avanzado de Design Systems y accesibilidad digital (WCAG).
- Conocimiento de analítica de producto, metodologías ágiles y normativa relacionada con conducta de mercado y protección de datos personales.
- Maestría o especialización en UX, Interacción Humano-Computador, Diseño, Ingeniería de Software, Gestión o afines será valorada.

¿Cuáles serán tus principales funciones?





- Definir y liderar la estrategia de UX/UI de los productos y canales digitales de la organización.
- Establecer el modelo de UX Governance, definiendo estándares, lineamientos y procesos que aseguren la consistencia de la experiencia.
- Supervisar la evolución y adopción del Design System institucional, asegurando su correcta implementación en los productos digitales.
- Liderar el diseño de experiencias y journeys omnicanal, garantizando una experiencia coherente entre los distintos puntos de contacto.
- Impulsar metodologías de diseño centrado en el usuario, investigación, pruebas de usabilidad y análisis de comportamiento.
- Definir y monitorear métricas de experiencia de usuario y su impacto en indicadores de negocio.
- Articular con equipos de Producto, Negocio, Tecnología, Seguridad, Cumplimiento y Legal para asegurar soluciones digitales alineadas a las necesidades del usuario y del negocio.
- Liderar y desarrollar al equipo de UX/UI, gestionando capacidades, desempeño, asignación de recursos y evolución profesional.
- Gestionar proveedores, consultores especializados y el presupuesto de las iniciativas de experiencia de usuario.
- Impulsar la mejora continua y madurez UX de la organización mediante prácticas de DesignOps y ResearchOps.

¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?

- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidades de línea de carrera y desarrollo profesional.
- Protegido de Vida Ley.
- Capacitaciones constantes para potenciar tu crecimiento.

📌 Jefe UX/UI (Santiago de Surco)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago de Surco