En Grupo HNG, seguimos impulsando el crecimiento de nuestras empresas a través del talento y la innovación.
Esta vez, en Danke Logistiks, empresa del grupo especializada en soluciones de logística inteligente y operaciones de última milla, buscamos un a Supervisor a de Operaciones Food Delivery que lidere la operación diaria de entregas, asegurando la eficiencia operativa, la disponibilidad de flota y la calidad del servicio, mediante una gestión efectiva de los equipos y la resolución oportuna de incidencias.
MISIÓN
Supervisar la operación diaria de Food Delivery, liderando al equipo de soporte a drivers ASD en Lima y provincias, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la disponibilidad de flota, los indicadores operativos y los estándares de calidad del servicio en las zonas asignadas.
RETOS
Supervisar la operación diaria de entregas Food Delivery, garantizando el cumplimiento de los procesos y estándares establecidos.
Liderar al equipo de soporte a drivers ASD de Lima y provincias, organizando las actividades, distribuyendo prioridades y asegurando su desempeño.
Garantizar que clientes, tiendas y drivers conozcan y utilicen correctamente las herramientas digitales y los procedimientos operativos.
Monitorear los indicadores de gestión KPIs, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la calidad del servicio y los objetivos económicos de la operación.
Coordinar la disponibilidad y cobertura de flota en las diferentes zonas, garantizando la continuidad del servicio durante los turnos operativos.




Gestionar y resolver las incidencias reportadas por LiveOps, coordinando soluciones oportunas con los equipos involucrados.
Supervisar de manera remota y presencial, cuando se requiera, el desempeño del equipo operativo y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
Mantener actualizada la información de los drivers en los sistemas de gestión y seguimiento de entregas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, reduciendo los tiempos de resolución de incidencias y optimizando los recursos de flota.
Coordinar con clientes y tiendas la atención de requerimientos operativos, realizando visitas a los establecimientos cuando la operación lo requiera.
Controlar la eficiencia de los recursos operativos, contribuyendo a la optimización del costo por envío y la rentabilidad del servicio.
PERFIL
Formación en Administración, Logística o carreras afines.
De 1 a 2 años de experiencia en supervisión de operaciones logísticas, Food Delivery o servicios de última milla.
Experiencia liderando equipos operativos y personal de campo.
Experiencia en operaciones de restaurantes, fast food o empresas de delivery deseable.
Conocimiento en gestión de flota,



distribución y procesos de última milla.
Manejo de herramientas de tracking, geolocalización y seguimiento de entregas.
Excel a nivel intermedio y conocimientos en gestión de procesos operativos.
Capacidad de liderazgo, organización, comunicación asertiva y resolución de problemas bajo presión.
Orientación a resultados, proactividad y criterio para la toma de decisiones operativas.
Movilidad propia deseable.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surquillo, 6 días de trabajo y 1 día de descanso rotativo, con turnos de 8 horas efectivas de trabajo más 1 hora de refrigerio, programados de manera rotativa dentro de la franja horaria de 800 a. m. a 1100 p. m.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla desde el primer día, bajo el régimen laboral de la microempresa REMYPE, con los ventajas correspondientes según ley.
Remuneración fija de S 2,000 más comisiones de hasta S 500, sujetas al cumplimiento de objetivos.
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
La oportunidad de asumir un rol clave en una operación logística dinámica, orientada a la eficiencia, la tecnología y la calidad del servicio.
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📌 Supervisor a de Operaciones Food Delivery Danke Logistiks (Surquillo)
🏢 DANKE SERVICE
📍 Surquillo