A. Supervisión y control de personal

Verificar la asistencia, puntualidad, cumplimiento de horarios y desempeño del personal a cargo.

Supervisar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas.

Coordinar las actividades operativas diarias, promoviendo el orden, la productividad y la eficiencia del equipo.

Reportar incidencias y proponer acciones correctivas cuando corresponda.

B. Control y gestión de inventarios

Verificar periódicamente el stock físico disponible y contrastarlo con los registros de inventario.

Controlar los ingresos, salidas, movimientos y disponibilidad de productos.

Identificar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes y productos de baja rotación.

Garantizar el correcto registro y actualización de las existencias.

C. Recepción y control de productos y precios

Supervisar la recepción de mercadería, verificando cantidades, condiciones y especificaciones.

Validar los precios de compra, costos unitarios y condiciones comerciales de los productos ingresados.

Contrastar las órdenes de compra con las guías, facturas y demás documentos correspondientes.

Mantener actualizada la información de productos, costos y precios, comunicando oportunamente cualquier variación relevante.

D. Negociación y gestión de proveedores

Gestionar negociaciones con proveedores para obtener condiciones comerciales competitivas.

Evaluar precios, calidad, plazos de entrega, garantías y condiciones de pago.

Coordinar compras, reposiciones y requerimientos de abastecimiento.

Desarrollar y mantener relaciones comerciales profesionales que contribuyan a la continuidad y rentabilidad de las operaciones.

E. Seguimiento y control de pedidos





Monitorear el estado de los pedidos desde su solicitud hasta su entrega final.

Coordinar con proveedores, personal interno y clientes para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.

Identificar retrasos, incidencias o incumplimientos y gestionar soluciones oportunas.

Mantener informadas a las áreas involucradas sobre el avance y estado de cada pedido.

F. Gestión de posventa y atención al cliente

Realizar seguimiento a las ventas concretadas para verificar la conformidad del cliente.

Gestionar reclamos, cambios, devoluciones, garantías e incidencias, según las políticas de la empresa.

Coordinar soluciones oportunas con las áreas responsables y realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.

Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la fidelización de los clientes.

G. Reportes de gestión y comunicación con la jefatura

Elaborar y presentar reportes diarios al jefe inmediato sobre las actividades y resultados de la operación.

Informar sobre el estado del personal, niveles de stock, ingresos de mercadería, variaciones de precios, compras y pedidos pendientes.

Comunicar incidencias, riesgos operativos y oportunidades de mejora de manera clara y oportuna.

Proponer medidas correctivas y acciones orientadas a optimizar los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.
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