Convocatoria – Asesor(a) Comercial | Sector Salud En Onkos Humano estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) Comercial Digital que gestione las consultas que recibimos a través de nuestras campañas publicitarias y canales digitales, brindando una atención oportuna y realizando seguimiento para concretar citas y contrataciones de nuestros servicios.

Buscamos una persona organizada, empática y con iniciativa comercial, que pueda identificar las necesidades de cada interesado, comunicar información con claridad y acompañarlo durante el proceso de atención.

Principales responsabilidades

- Responder oportunamente los mensajes que ingresan por WhatsApp, redes sociales y campañas publicitarias durante el horario de trabajo.
- Brindar información clara sobre nuestros servicios, especialidades, tarifas y disponibilidad de atención.
- Identificar las necesidades de cada contacto y coordinar con el área correspondiente las consultas que requieran evaluación médica.
- Realizar seguimiento por mensajes y llamadas a las personas interesadas para concretar citas y servicios.
- Dar seguimiento a cotizaciones enviadas, resolver dudas comerciales y coordinar los siguientes pasos.
- Registrar y actualizar los datos de cada contacto, el estado de la atención y las acciones pendientes.
- Coordinar con admisión y las áreas involucradas la programación y confirmación de citas.
- Retomar el contacto con personas que dejaron consultas o procesos pendientes.
- Reportar consultas recibidas, citas concretadas, seguimientos y motivos por los que no se concretó la atención.




- Identificar preguntas frecuentes y oportunidades para mejorar la atención comercial.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines.
- Experiencia en ventas, atención comercial o seguimiento de clientes por canales digitales.
- Deseable experiencia en clínicas, centros médicos o servicios de salud.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales para atención de consultas.
- Manejo básico o intermedio de Excel o Google Sheets.
- Buena redacción, ortografía y comunicación telefónica.
- Experiencia en seguimiento de contactos, manejo de objeciones y cierre de ventas o agendamiento de citas.

Competencias que buscamos

- Orientación comercial y a resultados.
- Empatía y trato respetuoso hacia pacientes y familiares.
- Organización y constancia en el seguimiento.
- Agilidad para responder y gestionar varias consultas.
- Iniciativa y capacidad para resolver dudas.
- Comunicación clara y escucha activa.
- Discreción en el manejo de información personal.

¿Qué esperamos de esta posición? Buscamos que cada consulta recibida tenga una respuesta oportuna, un registro y un siguiente paso definido.

Su rol será fundamental para convertir el interés generado por nuestras campañas en citas y servicios concretados, mediante un seguimiento constante y una atención cercana, respetuosa y sin presiones hacia el paciente.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Comercial (Magdalena del Mar)
🏢 Onkos Instituto del Cáncer
📍 Magdalena del Mar