Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Actualmente, estamos en búsqueda de un Asesor de Back Office para Telefonía España para integrarse a nuestra campaña en la sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS

- Contar con al menos 6 meses de experiencia en Back Office, auditoría de calidad o funciones similares en Call Center.
- Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
- Conocimientos en validación de gestiones, revisión de información y cumplimiento de protocolos de calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES

- Analizar y auditar las gestiones efectuadas por los asesores de la campaña de Telefonía España.




- Verificar la aplicación correcta de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
- Validar los registros y la información ingresada en los sistemas y CRM.
- Detectar errores, incidencias y posibilidades de mejora en las gestiones revisadas.
- Elaborar informes diarios de auditoría y resultados de calidad.
- Registrar y comunicar las observaciones encontradas con el propósito de contribuir a la mejora continua del servicio.

BENEFICIOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Posibilidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM! Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Back Office para Telefonía España | San Juan de Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho