Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de trayectoria en el mercado, brindando servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Actualmente, buscamos un Asesor de Calidad y Validación de Ventas para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o cargos similares en Call Center.
- Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
- Conocimientos sobre validación de procesos, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Capacidad analítica, atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES

- Evaluar y auditar las gestiones realizadas por los asesores de Telefonía España.




- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
- Comprobar la exactitud de la información ingresada en los sistemas y CRM.
- Reconocer errores, incidencias y oportunidades de mejora en las gestiones revisadas.
- Elaborar reportes diarios sobre auditorías y resultados de calidad.
- Comunicar y registrar las observaciones encontradas para impulsar la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM! Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Calidad y Validación de Ventas | Telefonía España (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho