Descripción del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un/a: Asesor(a) de Grado Americano.

Misión: Brindar atención, orientación y acompañamiento a los alumnos y egresados del Programa Grado Americano, gestionando sus trámites académico-administrativos de acuerdo con los procedimientos de USIL y San Ignacio University (SIU), e informar sobre el programa a potenciales nuevos alumnos de Grado Americano, con el fin de asegurar trámites oportunos y una experiencia de servicio satisfactoria.

Funciones:

- Gestionar y hacer seguimiento a la documentación académica de los alumnos de IE, Pregrado, Pregrado Ejecutivo, Maestrías y Doctorados vinculados al programa, a fin de mantener sus expedientes completos y actualizados.
- Gestionar la emisión de diplomas, apostillados, constancias de estudios y transcripts, coordinando con las áreas de USIL y SIU, a fin de entregarlos dentro de los plazos establecidos.
- Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de cambio de carrera, a fin de asegurar la continuidad del alumno en el programa.
- Hacer seguimiento a los alumnos en riesgo académico, a fin de asegurar su acompañamiento y asesoría oportuna con tutores.
- Orientar a los alumnos sobre requisitos, procedimientos y estado de sus trámites por canales presenciales, telefónicos y digitales, a fin de brindarles información clara y oportuna.




- Registrar las consultas y solicitudes de los alumnos en los sistemas institucionales y hacer seguimiento hasta su cierre, a fin de garantizar la trazabilidad de la atención en los plazos establecidos por USIL y SIU.
- Mantener actualizada la información de los alumnos y sus trámites en los sistemas institucionales, a fin de contar con información confiable para los reportes del programa.
- Brindar charlas informativas sobre el programa Grado Americano a potenciales postulantes, según el calendario de eventos de la operación nacional, a fin de contribuir a la captación de nuevos alumnos.
- Desempeñar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

- Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio al estudiante.
- Deseable conocimiento de procesos académicos, registros, emisión de diplomas y apostillado, y de programas internacionales o universidades partner.
- Dominio del Inglés, a nivel intermedio (excluyente).
- Manejo de Microsoft Office, a nivel intermedio.

Beneficios

- EPS cubierto al 100% en el plan base.
- Ventajas corporativos y educativos.

📌 Asesor(a) de Grado Americano (Lima)
🏢 Corporación Educativa USIL
📍 Lima