Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Auditoría de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o puestos afines en Call Center.
- Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
- Conocimiento de validación de procesos, revisión de gestiones y cumplimiento de protocolos de calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES





- Realizar auditorías y revisiones de las gestiones desarrolladas por los asesores de Telefonía España.
- Corroborar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
- Validar los datos registrados en los sistemas y CRM.
- Identificar errores, incidencias y oportunidades de mejora en las gestiones evaluadas.
- Preparar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
- Dejar registro y comunicar las observaciones identificadas para aportar a la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM! Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Auditoría de Calidad – Call Center | SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho