Somos GEATEL TELECOM, empresa peruana con más de 13 años de experiencia en el mercado, especializada en brindar servicios de Contact Center y BPO a importantes empresas. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Back Office – Auditoría de Calidad para nuestra campaña de Telefonía España, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho (SJL).

REQUISITOS

- Contar con experiencia mínima de 6 meses en Back Office, auditoría de calidad o posiciones similares en Call Center.
- Experiencia en campañas de Telefonía España (deseable).
- Conocimiento en validación de información, revisión de gestiones y aplicación de protocolos de calidad.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
- Habilidades de análisis, atención al detalle y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:20 p. m. (descanso sábados y domingos).

FUNCIONES





- Auditar y revisar las gestiones efectuadas por los asesores de la campaña de Telefonía España.
- Comprobar que las gestiones cumplan con los procedimientos, protocolos y lineamientos establecidos.
- Revisar y validar los datos registrados en los sistemas y CRM.
- Detectar errores, incidencias y aspectos que puedan mejorarse en las gestiones evaluadas.
- Preparar reportes diarios de auditoría y resultados de calidad.
- Documentar y comunicar las observaciones identificadas para contribuir a la mejora continua del servicio.

INCENTIVOS

- Sueldo fijo acorde al mercado + bonos.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho (SJL).
- Buen clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo GEATEL TELECOM! Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Back Office – Auditoría de Calidad | SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Telecom G.
📍 San Juan de Lurigancho