LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno ágil, colaborativo y tecnológico .

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. - 7:18 a.m.) Enfocado en usuarios de Apuestas Deportivas / Casino.

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (Casino, apuestas deportivas, etc.)
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.)
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos

Requisitos del Perfil

- Disponibilidad completa para en uno de los siguientes horarios: 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. - 7:18 a.m.
- Disponibilidad ante posibles cambios de horario
- Residir en zonas cercanas a San Isidro y gestionar su propio transporte
- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos)
- 4 años a más de experiencia en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen
- Valor añadido: Experiencia previa con CRM o industria iGaming (deseable, no excluyente)





¿Qué ofrecemos? En LlamaPixel priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:

- Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima
- 44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
- Remuneración de S/ 1,450 mensuales
- Bono nocturno de S/ 150 mensuales
- Asignación mensual de S/ 300 en tarjeta de alimentos
- Acceso a seguro privado (EPS) cubierto al 100%
- Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador

¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.

Protección de Datos Personales

Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. La información proporcionada se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Política de Privacidad para Postulantes:

https://docs.google.com/document/d/1pDnsrslM73137WdcnfJJpNT-a76kaGBV/edit?usp=drive_link&ouid;=105452786369524995446&rtpof;=true&sd;=true

Job Type: Full-time

Pay: S/.1.00 per month

Application Question(s)

- ¿Nos confirmas que deseas continuar con el proceso de selección y que estás de acuerdo en que utilicemos la información que compartas conforme a nuestra Política de Privacidad para Postulantes?
- ¿Cuenta con experiencia trabajando en el rubro de Customer Service? Asimismo, ¿qué canales ha manejado: llamadas, chats o correos. (Detallar)
- ¿Cuenta con experiencia trabajando en el rubro de Sportsbook (Apuestas deportivas) o iGaming? (Detallar)
- Indique cuál sería su horario de preferencia o si tendría disponibilidad para ambos: 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.

Work Location: In person

📌 Atención al Cliente (chat/email) TURNO NOCHE, S/1600 + S/300 tarjeta de alimento + EPS al 100% (San Isidro)
🏢 Llamapixel Gaming
📍 San Isidro