¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! En Canvia estamos en búsqueda de un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1/N2 para brindar soporte técnico y atención de incidencias, contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio. ¿Qué harás en el día a día?
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2).
Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de los usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con los servicios de TI.
Registrar y gestionar los casos de soporte, manteniendo actualizada la información de cada atención.
Coordinar la atención de incidencias y asegurar su seguimiento hasta la solución. ¿Qué perfil buscamos?
Egresado(a) técnico(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico N1/N2.
Manejo de Excel (indispensable).
Conocimientos de ITSM (indispensable).
Deseable conocimiento de ITIL y Power BI.
Capacidad de análisis, organización, orientación al servicio y resolución de problemas.
Condiciones del puesto
Lugar de trabajo: Miraflores, Lima.
Modalidad: Presencial ¿Qué te ofrecemos?
La oportunidad de desarrollar tus conocimientos en soporte técnico y gestión de servicios TI.
Aprendizaje y experiencia en un contexto corporativo.
Desarrollo de habilidades técnicas y profesionales.
La oportunidad de formar parte de Canvia, empresa especializada en transformación digital. ¡Sé parte de Canvia y desarrolla tu talento con nosotros! ¡Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional!
Al postular a esta vacante, autorizas a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. el tratamiento de tus datos personales para gestionar tu participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte
📌 Especialista de soporte microinformático / Miraflores (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima