En ICPNA nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Competente de Experiencia al Cliente para sumarse a nuestro equipo:
Funciones:
Apoyo en la generación de los reportes e indicadores para el proyecto de Omnicanalidad para lo cual tendrá acceso a datos personales de alumnos.
Apoyo actualizando la bitácora de incidencias reportadas para el proyecto de Omnicanalidad
Apoyar en la elaboración de cronograma de notificaciones, cambio en los mensajes de sistema de llamadas, y mensajes dentro de la plataforma de Genesys (Omnicanalidad)
Apoyo en la gestión de los Customer Journey Map de los perfiles del alumno para lo cual tendrá acceso a datos personales de alumnos.
Apoyo en la gestión de las Historia de Usuarios para proyectos de mejora continua del área
Apoyo en la generación
📌 Practicante Profesional de Experiencia al Cliente (Miraflores)
🏢 Icpna
📍 Miraflores
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.